FAQ - ÎNTREBĂRI FRECVENTE
1. CE TIPURI DE PRODUSE VINDEȚI?
Comercializăm o gamă variată de produse, inclusiv:
- Biciclete: de munte, de oraș, de șosea, biciclete electrice și biciclete pentru copii.
- Accesorii: căști, lumini, claxoane, portbagaje, și multe altele.
- Piese de biciclete: anvelope, schimbătoare, frâne, lanțuri și pedale.
- Vehicule electrice: trotinete, scutere, triciclete și biciclete.
- Scule pentru biciclete și vehicule electrice: seturi de chei, unelte de reparat anvelope și alte instrumente esențiale.
2. OFERIȚI ȘI SERVICII DE REPARAȚII PENTRU BICICLETE ȘI VEHICULE ELECTRICE?
În prezent, ne concentrăm doar pe vânzarea de piese, accesorii și scule. Totuși, oferim îndrumări și suport pentru montarea și utilizarea produselor achiziționate.
3. CUM POT SĂ ALEG BICICLETA SAU VEHICULUL ELECTRIC POTRIVIT PENTRU MINE?
Echipa noastră de suport poate oferi recomandări personalizate.
4. CARE SUNT OPȚIUNILE DE LIVRARE ȘI COSTURILE ASOCIATE?
Oferim livrare standard și expres la nivel național, iar costurile sunt calculate în funcție de greutatea produsului și destinația finală. Pentru mai multe detalii despre livrare vă rugăm consultați politica noastră de pe site disponibilă AICI.
5. CE METODE DE PLATĂ ACCEPTAȚI?
Acceptăm plăți prin card de credit/debit, transfer bancar și ramburs la livrare. Toate plățile online sunt securizate pentru a proteja datele clienților. Pentru mai multe detalii despre metodele de plată vă rugăm consultați politica noastră de pe site disponibilă AICI.
6. POT RETURNA UN PRODUS DACĂ NU SUNT MULȚUMIT?
Da, acceptăm returnări în termen de 14 zile de la primirea produsului, atâta timp cât produsul este în stare nouă, neutilizat și în ambalajul original. Pentru mai multe detalii despre retur vă rugăm consultați politica noastră de pe site disponibilă AICI.
7. CUM POT SĂ URMĂRESC COMANDA MEA?
După ce comanda este expediată, vei primi un email cu un număr de urmărire și un link pentru a urmări statusul livrării.
8. OFERIȚI GARANȚIE PENTRU PRODUSELE COMERCIALIZATE?
Da, toate produsele noastre vin cu o garanție standard de 12 luni. Anumite produse, precum vehiculele electrice, pot avea garanții extinse, specificate în descrierea produsului. Pentru mai multe detalii despre garanție vă rugăm consultați politica noastră de pe site disponibilă AICI.
9. OFERIȚI REDUCERI SAU PROMOȚII?
Da, oferim periodic reduceri și promoții speciale. Abonează-te la newsletter-ul nostru pentru a fi la curent cu cele mai noi oferte.
10. CE SCULE PENTRU ÎNTREȚINEREA BICICLETELOR ȘI VEHICULELOR ELECTRICE RECOMANDAȚI?
Recomandăm seturile de chei multifuncționale, pompele de aer compacte, sculele pentru schimbarea anvelopelor și trusele de reparații. Acestea sunt esențiale pentru întreținerea regulată a bicicletelor și vehiculelor electrice.